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garantie à vie & réparabilité : notre engagement pour la durabilité
La garantie à vie (vices de fabrication)
Nos produits sont garantis à vie contre tout vice de fabrication ou défaut de matière, dans le cadre d'une utilisation normale. Cette garantie couvre les erreurs de production qui auraient échappé à notre contrôle qualité.
Ce que la garantie ne prend pas en charge :
- L’usure naturelle : Comme des pneus de voiture, certaines pièces s'usent à l'usage (poignées, dragonnes, gantelets, pointes).
- La casse accidentelle ou la négligence : Un tube qui casse suite à une chute, un coincement entre deux pierres ou un manque d'entretien ne relève pas d'un défaut de fabrication.
- L'usage professionnel : Produits destinés à la location ou démonstration
"Le zéro jetable" : réparez vous-même facilement
Parce qu'un bâton qui tombe peut casser, nous avons conçu nos produits pour qu'ils ne finissent jamais à la poubelle. La garantie à vie ne signifie pas "remplacement gratuit en cas d'accident", mais elle vous assure un produit durable et maintenable.
Réparation sans outils : La majorité de nos pièces sont conçues pour être remplacées en quelques secondes, sans aucun outillage spécifique.
Plus de 200 pièces détachées : Nous stockons sur notre site internet l'intégralité des composants de nos bâtons pour prolonger leur vie à l'infini.
Nomenclature inversée : Pour ne jamais vous tromper, utilisez notre système de nomenclature inversée sur le site. Il vous permet de retrouver visuellement chaque pièce spécifique à votre modèle de bâton en un clic.