Notre fabrication française nous permet de disposer de toutes les pièces détachées pour chaque bâton. Ainsi, nos produits sont garantis à vie contre tout vice de fabrication à condition d’avoir respecté les instructions d’utilisation. De plus, sur les produits d’usure, il n'est pas nécessaire de racheter un bâton, nous pouvons remplacer la pièce usée uniquement (nos magasins assureront ce service auprès de chacun d’entre vous). Faisons un geste pour la planète !
Retrouvez également toutes nos pièces détachées au sein des univers dédiés : Randonnée, Marche Nordique et Trail.
Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d'entretenir et réparer vos bâtons de marche le plus facilement et rapidement possible.
L'ensemble des composants de nos bâtons (tubes, poignées, dragonnes, clapets, pointes...) sont disponibles sur notre boutique en ligne.
Grâce à une interface ergonomique, vous êtes guidés dans votre navigation pour trouver rapidement et facilement la ou les pièce(s) détachée(s)correspond à votre modèle de bâton (cf capture d'écran ci-contre) !
Ces vidéos vous guide dans la réparation et l'entretien de votre matériel : comment remplacer une pointe sur mon bâton de marche nordique ? une poignée sur mon bâton de trail ?...
Accéder à ces vidéos
Si vous constatez un problème ou un défaut, il est conseillé d'arrêter d'utiliser le produit jusqu'à ce qu'il soit réparé ou remplacé. La première personne à contacter est votre détaillant ou revendeur Guidetti. Afin de reconnaitre notre garantie à vie, vous devrez leur présenter impérativement votre preuve d'achat pour en bénéficier.
Cette garantie n’est pas transférable et expirera à la date de la revente du produit à autrui. Elle ne pourra donc être appliquée qu’à la personne détenant la condition d’acheteur original. Il est recommandé à cet effet d’exiger une facture d’achat nominative auprès du point de vente revendeur de la marque.