BOUTON ET COULISSEAU POIGNÉE VIPER+

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SAV pièces détachées bâtons nordic

SAV au TOP. Commande téléphonique le jeudi - livraison le samedi matin. Le tout gracieusement. Merci.

rating 5

Service après vente

Super service apres-vente. Bravo...

rating 5

Remplacement bouton... Viper+

Sav très réactif. Bouton perdu pendant la course maxicross. J'ai reçu très rapidement les pièces de rechange.

rating 5

Casse bâton

Un SAV au top, j envoie un message pour avoir des infos sur les bâtons que j ai cassé. On m expédié gratuitement là pièce en cause. Quelle sympathie et quelle considération, si rare de nos jours. Je valide et recommande cette marque.

rating 5

bouton poussoir

je regrette le manque d'explications sur le fonctionnement le montage et le démontage de ces pièces. D'ailleurs il me semble qu'il faut deux ressorts et qu'un seul est livré.

rating 5
Answer:

Bonjour,

Nous accusons bonne réception de votre message, nous vous invitons à visionner la vidéo tutoriel du changement du bouton coulisseau :

https://youtu.be/H5c8Fa7ZtH8

Si jamais vous avez besoin d'autres renseignements, n'hésitez pas à contacter notre technicien SAV via le lien suivant :

https://www.guidetti-sport.com/fr/content/16-demande-sav

Bien cordialement.

L'équipe GTECH

Rt

Service rapide!Top!

rating 5

Pièces détachées

Achetés suite à casse. Très facile à mettre(tuto). Bâtons comme neufs!

rating 5

Pièces détachées

Rien a dire, facile a installer une fois compris comment bien enclencher les pièces les unes dans les autres

rating 5

remplacement

Produit conforme à mes attentes et livré rapidement.

rating 5

BOUTON ET COULISSEAU POIGNEE VIPER+

SUPER!

rating 5

SAV 5 étoiles !

Merci pour la prise en charge, et en plus super rapide), du bouton de ma poignée de baton. Parfait, client très satisafait. Je recommande les batons et son SAV.

rating 5

EXCELLENT

Alors que j'avais posé la question si les boutons d'une autre couleur étaient adaptables ( les blancs n'étaient plus dispo sur le site internet) avant de commander car j'avais perdu la ressort et partie basse du bouton, l'équipe Guidetti m'a fait parvenir gratuitement les boutons de remplacement de la bonne couleur. Super service, matériel au top, de belle facture et réparable à 100%. Que dire de plus parfait, sans chauvinisme, entreprise française en plus! qui sait associer qualité, efficacité, durabilité avec un excellent rapport qualité prix et service après-vente. Alors pour tout ça, un grand MERCI et tous mes encouragements pour la suite.

rating 5

Pro

Merci au SAV Guidetti d avoir réagi positivement à ma demande pour remplacement ressort bouton, j'ai reçu rapidement 2 boutons/coulisseaux/ressorts gratuitement et j'ai pu changer l'ensemble sans problème.

rating 5

Au top

Produits arrivés dans les délais et correspondant à ma commande

rating 5

Sav

J'ai cassé ma poignée de bâton, je l'ai signalé par mail avec photo . 2 jours après je recevais les pieces necessaires a la réparation de mon baton. Je n'ai rien déboursé. Rapide, efficace, hyper professionnel. Je recommande les yeux fermés !!

rating 5

Titre :Commentaire :Utilisation des boutons

Non utilisé

rating 5

BOUTON ET COULISSEAU POIGNEE VIPER PLUS

Le SAV de Guidetti est parfait car après ma demande de SAV, j'ai reçu dans la semaine 2 boutons/coulisseaux/ressorts et j'ai pu changer l'ensemble sans problème.
Mes bâtons ayant à peine 6 mois, la prise en charge a été totale par Guidetti.
Ce système semble assez fragile quand même ; heureusement que la prise en charge est au top !!

rating 5

BOUTON ET COULISSEAU POIGNÉE VIPER+

identique à l'original parfait ce que j'attendais et de plus livraison ultra rapide je conseille fortement

rating 5

PrConception et sav

Toujours pas compris pourquoi le système s'est éjecté et disparu, sans aucun choc. Fiabilité mise en doute.
2€ la pièce de quelques grammes, 6€ de port , grosse déception

rating 1
Answer:

Nous comprenons votre déception et sommes désolés que le bouton coulisseau de votre poignée Viper + se soit éjecté sans raison. Vous auriez pu faire appel à notre service SAV afin que l'envoi des pièces de rechange soit pris en charge par la garantie (formulaire disponible sur notre site). Cordialement, l'équipe Guidetti

Achat Décembre 22

Conforme à mes attentes

rating 5

Poignée viper

Produit conforme, livré dans les délais impartis

rating 5